Как комьюнити помогает развивать бизнес?
С детства мы привыкли ходить по кружкам, уже в более взрослом возрасте посещаем клубы по интересам и формируем вокруг себя окружение, которое их разделяет.А что если предметом интереса будет ваш… бренд?
Представьте, что ценности вашего бренда могут объединять тысячи людей по всему миру, которым они тоже откликаются. И тогда люди пойдут по одному пути с вами благодаря не рекламе, а той ценности, которую вы для них транслируете.
3 главных преимущества комьюнити:
- Комьюнити повышает лояльность к бренду. Если среди единомышленников человек может найти новых знакомых, друзей и компанию для совместного досуга — происходит интеграция бренда в жизнь клиента.
- Благодаря комьюнити легче доносить цели. Например, бренд украшений The Giving Keys, продающий изделия в виде ключей с мотивирующими надписями, борется с бездомностью и привлекает бездомных к производству украшений, помогая встать на ноги. Бренд рассказывает о своей миссии в соцсетях, а по тегу #thegivingkeys единомышленники делятся информацией по теме. Многим пользователям соцсетей хотелось бы участвовать в благотворительных проектах, но они уверены, что это требует больших вложений средств и времени. Увидев посты бренда The Giving Keys, потенциальный клиент сразу считывает главную идею — помогать другим легко. Он понимает, что купив украшение, реализует свою давнюю идею сделать добро другому.
- Вы сможете гораздо легче находить новых клиентов. Представьте, что расходы на рекламу можно минимизировать, когда для вашего бренда действует принцип “сарафанного радио”. Благодаря комьюнити информация и отзывы разносятся по ближнему и дальнему кругу общения гораздо быстрее и эффективнее.
Создавать комьюнити — полезно, потому что современные клиенты хотят получать обратную связь, понимать, почему бренд предлагает ту или иную вещь, или услугу, на каких ценностях он основан. Объединение людей — самая главная сила для продвижения бренда.