С детства мы привыкли ходить по кружкам, уже в более взрослом возрасте посещаем клубы по интересам и формируем вокруг себя окружение, которое их разделяет. А что если предметом интереса будет ваш… бренд? Представьте, что ценности вашего бренда могут объединять тысячи людей по всему миру, которым они тоже откликаются. И тогда люди пойдут по одному пути с вами благодаря не рекламе, а той ценности, которую вы для них транслируете.
3 главных преимущества комьюнити:
Комьюнити повышает лояльность к бренду. Если среди единомышленников человек может найти новых знакомых, друзей и компанию для совместного досуга — происходит интеграция бренда в жизнь клиента.
Благодаря комьюнити легче доносить цели. Например, бренд украшений The Giving Keys, продающий изделия в виде ключей с мотивирующими надписями, борется с бездомностью и привлекает бездомных к производству украшений, помогая встать на ноги. Бренд рассказывает о своей миссии в соцсетях, а по тегу #thegivingkeys единомышленники делятся информацией по теме. Многим пользователям соцсетей хотелось бы участвовать в благотворительных проектах, но они уверены, что это требует больших вложений средств и времени. Увидев посты бренда The Giving Keys, потенциальный клиент сразу считывает главную идею — помогать другим легко. Он понимает, что купив украшение, реализует свою давнюю идею сделать добро другому.
Вы сможете гораздо легче находить новых клиентов. Представьте, что расходы на рекламу можно минимизировать, когда для вашего бренда действует принцип “сарафанного радио”. Благодаря комьюнити информация и отзывы разносятся по ближнему и дальнему кругу общения гораздо быстрее и эффективнее.
Создавать комьюнити — полезно, потому что современные клиенты хотят получать обратную связь, понимать, почему бренд предлагает ту или иную вещь, или услугу, на каких ценностях он основан. Объединение людей — самая главная сила для продвижения бренда.